Başlangıç durumu
Sipariş, görev, onay ve raporlama adımları farklı Excel dosyaları, e-posta zincirleri ve bağımsız uygulamalar arasında ilerler. Yönetim güncel durumu tek ekranda göremez; veri tekrar girilir ve işlemin sorumlusu kişisel takip yöntemlerine bağlı kalır.
Önerilen ilk kapsam
İlk faz; kullanıcı ve rol yönetimi, temel kayıt modeli, görev ve onay akışı, bildirimler, işlem geçmişi ve yönetim görünürlüğünü kapsar. Nadir kullanılan raporlar ve ileri otomasyonlar gerçek kullanım verisi görüldükten sonra önceliklendirilir.
Mimari yaklaşım
Web tabanlı yönetim arayüzü, rol bazlı erişim, API katmanı, ortak veri modeli ve denetlenebilir olay kayıtları temel bileşenlerdir. ERP veya CRM bağlantıları tekrar deneme, hata kuyruğu ve mutabakat kurallarıyla tasarlanır.
Ölçüm planı
Başarı; işlem tamamlama süresi, manuel veri girişi sayısı, bekleyen onay süresi, hata ve yeniden iş oranı ile kullanıcıların kritik akışı tamamlama oranı üzerinden ölçülür. Başlangıç değerleri ölçülmeden iyileşme yüzdesi iddia edilmez.
Kapsam sınırları
Bu senaryo belirli bir ERP ürününü değiştirmeyi veya tüm departmanları ilk günde aynı sisteme taşımayı varsaymaz. Kontrollü geçiş, veri kalitesi ve kullanıcı benimsenmesi teknik geliştirme kadar önemli kabul edilir.